Елхова Наталья: Ведущий бизнес-тренер партнерского канала филиала ПАО СК «РГС» в Самарской области.

За плечами опыт работы управленца и тренера. Опыт проведения тренингов с 2002 г. Разрабатывала и проводила тренинги управленческие, по нематериальной мотивации. В настоящее время провожу тренинги, вебинары по технологиям продаж, по знанию продуктов РГС, БФКО «Открытие», индивидуальные коуч-сессии. Осваиваю новый формат обучения —  ПРАКТИМУМ. С 2016 г. Сертифицированный коуч —  Сертификат Международного Эриксоновского Университета. В бизнесе страхования с 2016 г., провела более 100 тренингов.

Семинар проводится совместно с Банком Открытие

1.Введение. Проблематизация. Что же означает этап завершения сделки?
Это этап, когда мы помогаем Клиенту принять положительное решение в пользу заключения договора.​ Приведу статистику.

65% всех продавцов за встречу с Клиентом не завершают сделку по разным причинам: считают это​ не обязательным, а также из-за личных сомнений, установок. Они думают, что Клиент сам должен сказать об этом продавцу.
15% — пробуют​ завершить сделку 1 раз за всю продажу.
Когда получают вопросы от Клиента, слышат возражения, сомнения или отказ и больше не делают попыток завершить продажу.
 

Другие 15 %​ всех продавцов завершают сделку 2 раза за встречу. Они тоже получают от Клиентов сомнения, вопросы, возражения. Отвечая на вопросы и снимая сомнения Клиентов, эти продавцы заключают договора 0.5 % оставшихся продавцов 3 и более раз​ возвращаются на этап завершения сделки каждый раз после того, как снимут сомнения и ответят на возражения, вопросы Клиента.
 

Результат таких встреч – заключённые договоры. При этом используют разные техники завершения сделки. Последние 20% продавцов делают 80% всех продаж (правило Паретто) только потому, что всегда возвращаются на этап завершения сделки.

2. Интерактив «Этап завершение сделки: подводные камни и особенности». Вспоминаем структуру этапа, особенности поведения Клиента, записываем правила поведения Продавца

3. Мини-теория «Техники завершения сделки». Разбираем 15 способов завершить сделку, записываем​ название, варианты фраз

4. Закрепление материала в игре или упражнении

5. Подведение итогов, сбор обратной связи
ОПЛАТА 200р ПРИ ВХОДЕ